Бутик‑отель «Калипсо»
Правила проживания
Действуют с 1 марта 2026 года в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27 ноября 2025 года №1912.
1. Бронирование и заселение
- Бронирование осуществляется:
- по телефону;
- на сайте отеля;
- через туристические агрегаторы.
- При заселении гость предоставляет один из документов:
- паспорт РФ;
- загранпаспорт;
- временное удостоверение личности;
- водительское удостоверение (если другие документы отсутствуют);
- либо проходит идентификацию через приложение «Госуслуги» / мессенджер МАКС.
- Гость заполняет регистрационную карту и подтверждает ознакомление с правилами проживания.
- Предоплата за бронирование вносится в размере стоимости первых суток проживания.
- Подтверждение бронирования направляется гостю после внесения предоплаты.
2. Время заезда и выезда
- Расчётный час: выезд до 12:00, заезд после 14:00 (по местному времени).
- Ранний заезд (до 14:00) и поздний выезд (после 12:00):
- возможны при наличии свободных номеров;
- оплачиваются дополнительно:
- с 06:00 до 14:00 — 50 % суточной стоимости номера;
- с 00:00 до 06:00 — полная стоимость суток.
3. Оплата услуг
- Окончательный расчёт (включая доплату за дополнительные сутки) производится:
- при заселении;
- либо в сроки, указанные при бронировании.
- Способы оплаты: наличные, банковские карты, перевод на расчётный счёт.
- Досрочный выезд: возврат средств за неиспользованные дни производится за вычетом фактически понесённых расходов отеля.
4. Правила поведения и проживания
Гостям запрещается:
- передавать ключи от номера третьим лицам;
- курить в номерах и в общественных зонах (кроме специально отведённых мест);
- шуметь с 23:00 до 08:00 (соблюдать тишину);
- выносить из номера постельное бельё, полотенца, посуду, технику и инвентарь;
- хранить в номере легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные вещества, оружие;
- находиться в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;
- нарушать правила пожарной безопасности.
5. Размещение с детьми
- Дети до 3 лет размещаются бесплатно без предоставления отдельного места.
- Дети старше 3 лет — по тарифам отеля.
- Несовершеннолетние от 14 до 18 лет заселяются с паспортом и письменным согласием родителей.
- Дети до 14 лет заселяются только в сопровождении родителей или законных представителей.
6. Размещение с животными
- Разрешено размещение с домашними животными весом до 5 кг при предварительном согласовании с администрацией.
- Дополнительная плата за проживание животного — 500 руб. в сутки.
- При заселении с животным гость обязан:
- подтвердить, что животное не проявляет агрессии и не создаёт угрозы для других гостей и персонала;
- обеспечить соблюдение санитарно‑гигиенических норм (использовать лоток/пелёнки для туалета, не допускать загрязнения территории);
- не оставлять животное без присмотра в номере на длительное время;
- выгуливать животное только на поводке в специально отведённых зонах отеля.
- Запрещено:
- посещение ресторанов и общественных зон отеля с животным;
- использование гостиничных полотенец, простыней и других принадлежностей для ухода за животным.
- При нанесении ущерба имуществу отеля животным гость возмещает ущерб по прейскуранту отеля.
7. Бесплатные услуги
Отель предоставляет без дополнительной платы:
- вызов скорой помощи;
- доступ к аптечке первой помощи;
- доставку корреспонденции в номер;
- побудку к назначенному времени (по запросу);
- пользование тонометром.
8. Ответственность гостей
- Гость несёт материальную ответственность за порчу имущества отеля. Ущерб возмещается по прейскуранту отеля.
- За сохранность ценных вещей, денег и документов, не сданных на хранение, администрация ответственности не несёт.
- При нарушении правил проживания администрация вправе отказать в дальнейшем обслуживании без возврата оплаты.
9. Забытые вещи
- Забытые вещи хранятся в комнате забытых вещей в течение 3 месяцев.
- По истечении срока хранения невостребованные вещи утилизируются.
10. Прочие положения
- Администрация вправе вносить изменения в правила проживания, заблаговременно уведомляя гостей.
- Актуальные правила размещены на сайте отеля и на стойке ресепшена.
